Metro de Madrid ha sido situada en el puesto 85 del ranking empresas españolas mejor valoradas, de acuerdo a los resultados del estudio «Empresas y Líderes» de Merco (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa). En cuanto a las empresas destinadas al transporte de viajeros, ocupa el tercer lugar. La empresa pública suburbana de transporte no aparecía en el ranking desde 2013, cuando ocupaba el lugar 96.
Merco es un instrumento de evaluación reputacional de manera internacional, y cada año presenta los resultados de su estudio para determinar cuáles son las 100 empresas y los 100 líderes nacionales con mayor reputación del año. La metodología de estos informes se basan en 47.200 encuestas, 7 evaluaciones y 25 fuentes de información.
Este año, Merco ha contado con la participación de 1.110 directivos de grandes empresas, 77 Dircoms y líderes de opinión, 76 periodistas de información, 50 miembros de gobierno, 57 catedráticos del área de empresa, 77 analistas financieros, 56 social media managers, 90 responsables de ONG, 75 responsables de sindicatos, 60 responsables de asociaciones de consumidores, 4.130 ciudadanos, 40.692 trabajadores y 609 directores y propietarios de Pymes.