La Comunidad de Madrid ha anunciado que su innovador sistema de firma digital, IDentifica, ha registrado más de un millón de accesos desde su lanzamiento en marzo de 2023. Esta herramienta, que facilita la interacción telemática de los ciudadanos con la Administración regional, proporciona acceso rápido y seguro a más de 70 servicios públicos.
El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, reveló estos datos durante su intervención en las jornadas DigitalES Summit 2024, destacando la eficiencia y seguridad que ofrece IDentifica gracias a su uso de biometría facial e inteligencia artificial (IA). “La principal ventaja de esta iniciativa es que permite al usuario crear un perfil personal en pocos pasos y utilizar los servicios telemáticos disponibles de inmediato”, afirmó López-Valverde.
Para activar una cuenta en IDentifica, los usuarios solo necesitan su DNI o NIE, una contraseña y completar el proceso de doble autenticación mediante un código enviado al móvil o correo electrónico. Este procedimiento asegura una experiencia rápida y segura.
Los datos muestran que las personas de entre 50 y 65 años son las que más utilizan IDentifica, seguidas por los ciudadanos de entre 26 y 40 años y aquellos de entre 41 y 50 años.
Entre los servicios más demandados a través de IDentifica se encuentran la aplicación de la Tarjeta Familia Numerosa, el Registro Electrónico y la Carpeta Ciudadana, que incluye información sobre expedientes solicitados, gestiones económicas y servicios de alertas.
El año pasado, la Comunidad de Madrid recibió 3,2 millones de trámites por vía telemática, lo que supone un aumento del 60% respecto a los 2 millones registrados en 2020. Este incremento refleja la creciente adopción de soluciones digitales por parte de los ciudadanos madrileños.
López-Valverde destacó la importancia de continuar trabajando en la capacitación digital de los ciudadanos más vulnerables, especialmente las personas mayores, para asegurar que todos puedan beneficiarse de estas herramientas de manera cómoda y rápida. «El reto para los próximos años es que nadie se quede atrás en esta transformación digital», concluyó el consejero.
